La clave de licencia y las instrucciones aparecen en los detalles de tu pedido, sin envío físico. La entrega suele ser rápida, puede tardar algo más los fines de semana y festivos y nunca pasa de 24 horas. Softzone tiene además un vídeo corto que enseña dónde encontrar la clave.
Algunas licencias tienen condiciones propias, que se indican en el nombre del producto. Una licencia ESD empieza su validez el día de la descarga, hay que activarla en todos los dispositivos en los cinco días siguientes a la compra y no se puede reactivar si reinstalas el programa o formateas el ordenador. Una licencia VPN procede de otro país y se activa con el software VPN que Softzone explica en las instrucciones. El resto de licencias empiezan con la primera activación y normalmente se pueden reactivar, por ejemplo al cambiar de ordenador.
Una vez entregada, la licencia no se puede devolver ni cambiar, porque el código no se puede volver a vender. Lee bien la descripción del producto antes de pagar y, si tienes problemas con la instalación, consulta la página de soporte técnico.